अमेठी: अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व/नोडल अधिकारी आईजीआरएस एके सिंह ने आज कलेक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, जनता दर्शन, संपूर्ण समाधान दिवस, थाना दिवस इत्यादि माध्यम से प्राप्त शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किए जाने को लेकर अधिकारियों के साथ बैठक किया एवं आवश्यक दिशा निर्देश दिए.
बैठक में उन्होंने कहा कि जन सामान्य के शिकायती पत्र प्राप्त होते ही तत्काल कार्यवाही अमल में लाई जाए, शिकायतों को लंबित ना रखा जाए तथा शिकायतों का निस्तारण कर शिकायतकर्ता को सूचित किया जाए.
उन्होंने कहा कि जन शिकायतों के निस्तारण को लेकर माननीय मुख्यमंत्री के स्तर से लगातार समीक्षा की जा रही है. इस कार्य में किसी भी स्तर पर लापरवाही कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी तथा लापरवाही करने वाले अधिकारी/कर्मचारी के विरुद्ध कठोर कार्यवाही प्रस्तावित की जाएगी.
उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध व गुणवत्ता पूर्ण ढंग से किया जाए तथा शिकायतकर्ता को भी संतुष्ट किया जाए. किसी भी शिकायत में शासन स्तर से नकारात्मक अंकन नहीं होनी चाहिए.
आज बैठक में अधीक्षण अभियंता विद्युत, मुख्य पशु चिकित्साधिकारी, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी, आबकारी अधिकारी, औषधि निरीक्षक, पूर्ति निरीक्षक अमेठी बिना बताए अनुपस्थित पाए गए जिनको अपर जिलाधिकारी ने चेतावनी पत्र जारी किया है.
बैठक में ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर अमित विश्वकर्मा ने बताया कि वर्तमान में जनपद में विभिन्न अधिकारियों के स्तर पर 72 शिकायतें डिफाल्टर श्रेणी में हैं तथा शासन स्तर से शिकायतकर्ता के पास फीडबैक लिया गया जिसमें विकास विभाग में 86%, पुलिस विभाग में 76%, सिंचाई विभाग में 71%, राजस्व विभाग में 69% तथा पंचायत विभाग में 54% शिकायतकर्ता द्वारा असंतुष्ट फीडबैक दिया गया.
अपर जिलाधिकारी ने लंबित शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत निस्तारित करने तथा शिकायत कर्ताओं को शिकायतों के निस्तारण से संतुष्ट करने के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए.
बैठक के दौरान जिला विकास अधिकारी तेजभान सिंह, उपायुक्त मनरेगा, जिला विद्यालय निरीक्षक, अपर जिला पंचायत राज अधिकारी रतन कुमार, उपजिलाधिकारी गौरीगंज, अमेठी मुसाफिरखाना, समस्त बीडीओ/एडीओ पंचायत सहित अन्य संबंधित मौजूद रहे.
